Perú

NIVELES DE SERVICIO EN AEROPUERTOS DE PERÚ

Cliente

OSITRAN (Organismo Superior de las Infraestructuras del Transporte)

Año

2013 – 2017

Datos clave

Más de 300.000 mediciones en aeropuertos (Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y 13 de provincias).

Servicios

Medición del cumplimiento de los requisitos técnicos mínimos y de los niveles de servicio IATA: Mediciones de servicio; control de tiempos de espera y proceso; planificación del trabajo de recogida de datos; elaboración de la aplicación informática de gestión; explotación estadística de datos y elaboración de informes de resultados.

CANAL DE COMUNICACIÓN DE INTEGRIDAD

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