POLÍTICA DE GESTIÓN DE CALIDAD, AMBIENTAL E I+D+I DEL GRUPO TYPSA

TYPSA, TECNOMA, INALSA, TECNOFISIL y BLIZZARD DESIGN, empresas del GRUPO TYPSA, operan de forma complementaria en el área de Consultoría de Ingeniería y Asistencia Técnica realizando trabajos de:

• Redacción de estudios, informes y proyectos;
• Control y vigilancia, supervisión, dirección o gestión integral de la ejecución de obras civiles, de edificación o de instalaciones industriales, incluyendo, en su caso, la gestión y activación de compras y los de contratación de los contratistas;
• Gestión del mantenimiento de instalaciones;
• Diseño y realización de cursos;
• Inspecciones ambientales, análisis químicos y microbiológicos, y ensayos de materiales para obra civil.

Trabajando en un mercado altamente competitivo, la Presidencia del GRUPO TYPSA asigna una alta prioridad a la satisfacción de los clientes, a la calidad del trabajo desarrollado, al respeto al medio ambiente dentro del marco del desarrollo sostenible, a mejorar la eficacia de los productos y servicios destinados a nuestros clientes y la de los correspondientes procesos productivos. Por ello se compromete a:

• Comunicar y difundir la Política de gestión de la calidad, ambiental y de I+D+i dentro del Grupo TYPSA y revisarla anualmente;
• Identificar los requisitos y necesidades de los clientes, estudiarlas con detenimiento y proponer la solución más adecuada desde un punto de vista global;
• Prestar un apoyo continuo a los clientes, anticiparse a sus problemas, solucionarlos rápidamente y atender sus posibles quejas o reclamaciones;
• Cumplir con las normas UNE-EN-ISO 9001, UNE-EN-ISO 14001, UNE-EN-ISO/IEC 17025, UNE-EN-ISO/IEC 17020 y UNE 166002 y con cualquier otra ley, reglamento o norma que sea de aplicación a las tareas encomendadas y, en especial con las relativas a la satisfacción del cliente, a la protección del medio ambiente, a la conservación de los recursos naturales, al uso eficaz de la energía, al diseño de nuevos servicios y la mejora de los procesos productivos;
• Prevenir la contaminación que pudiera generarse como consecuencia de las actividades tanto internas del Grupo, como las previsibles durante la ejecución de sus proyectos de construcción, especialmente en lo que se refiere a la reducción sistemática de los residuos generados, propiciando su reciclaje o reutilización;
• Potenciar en la selección de los contratistas y proveedores del Grupo TYPSA a aquellos que apliquen sistemas de gestión de la calidad y ambiental;
• Fomentar entre sus empleados el sentido de la responsabilidad con respecto al servicio al cliente, a la calidad de sus trabajos y la preocupación por el medio ambiente, proporcionándoles la adecuada formación para el desarrollo de su carrera profesional y motivándoles para mejorar continuamente las tareas desarrolladas;
• Controlar y evaluar la mejora continua de la calidad y del comportamiento ambiental del Grupo TYPSA;
• Incentivar el desarrollo de proyectos de I+D+i, adaptando y flexibilizando los procesos a los constantes cambios tecnológicos, y asegurando el aprovechamiento de la creatividad interna y la motivación entre sus empleados;
• Proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios para lograr todo lo anterior.
• Establecer de forma documentada objetivos de calidad, ambientales y de I+D+i, particulares para cada año.
• Revisar la Política anualmente para asegurar su adecuación a los propósitos del GRUPO TYPSA.

El Grupo TYPSA pretende con esta Política incrementar su competitividad, ganar la confianza de sus clientes y lograr un sentimiento de satisfacción entre sus empleados por la pertenencia al Grupo y por la calidad del trabajo realizado.